подавайте обращения через мобильное приложение на Android и iOs
2 090
обращений
47
в работе
1 694
решено
Подать обращение
192
оценки
Оценить

Народная карта

Узнать, что происходит вокруг вас стало не только просто, но и интересно. На народной карте в реальном времени обозначаются разного рода события и объекты.

Последнее обращение подано 11.11.2018, в 17:59

№2177 Донских Е. О. в работе
0
В дополнение к обращению 2046. Произошёл очередной разлив канализации, снова вонь и антисанитария. Обещанной уборки и дезинфекции по прошлой заявке не...

Последняя положительная оценка

1. Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта http://vmeste.pkgo.ru/

1.2. Термины, используемые в целях настоящего Соглашения

1.2.1 Оператор – администрация Петропавловск - Камчатского городского округа в лице Управления делами администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее- Управление делами), расположенное по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская д. 14, являющееся оператором Портала и обеспечивающее доступ к нему в соответствии с настоящим Порядком, пользовательским соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

1.2.2 Портал - Интернет - ресурс, объединенный проект информационно - аналитической системы оценки эффективности деятельности органа местного самоуправления – администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, расположенный в сети Интернет по адресу http://vmeste.pkgo.ru/. Под Порталом в зависимости от контекста понимается также программное и программно - аппаратное обеспечение Портала, дизайн (графическое оформление) Портала, База данных Портала, любой его раздел и подраздел, а также информация, размещенная на Портале.

1.2.3 Администратор Портала – специалист в области информационных технологий, уполномоченный Оператором обеспечивать техническое функционирование Портала.

1.2.4 Логин – уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, позволяющая идентифицировать Пользователя на Портале.

В качестве логина может быть использован адрес электронной почты пользователя или номер мобильного телефона пользователя.

1.2.5 Пароль – уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, связанная с логином и используемая для доступа Пользователя к сервисам Портала.

1.2.6 Регистрация – первичный ввод логина и пароля для регистрации на Портале в целях создания учетной записи.

1.2.7 Авторизация – ввод Пользователем логина и пароля для целей пользования сервисами Портала.

1.2.8 Блокировка – мера по ограничению действий зарегистрированного Пользователя в части доступа к сервисам Портала.

1.2.9 Стороны – Оператор и Пользователь.


2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение разработано Оператором и определяет условия использования Портала. Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями Портала, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Портала.

2.2. Настоящее Соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Оператором, предметом которого является предоставление Оператором Пользователю услуг по использованию Портала и его сервисов. Кроме того, к Соглашению между Пользователем и Оператором относятся все специальные документы.

2.3. Регистрация Пользователя на Портале означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Портала Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.5. Правообладателем Портала является Администрация Петропавловск-Камчатского городского округа.

2.6. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к правообладателю в связи с настоящим Соглашением и всеми вопросами по функционированию Портал, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании, а также для запросов уполномоченных действующим законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на почтовый адрес Оператора, указанный в пункте 1.2.1 настоящего Соглашения.

2.7. В отношении функционирования и развития Портала Оператор руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными специальными документами.

2.8. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, доменных имен и иных отличительных знаков Портала. Право на использование фирменного наименования, доменных имен и иных отличительных знаков Портала может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Оператором.


3. Регистрация на Портале

3.1 Регистрация Пользователя на Портале является бесплатной и добровольной.

3.2. При регистрации на Портале Пользователь обязан предоставить Оператору необходимую достоверную и актуальную информацию Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя логин (адрес электронной почты или номер телефона, либо обоими способами для входа на Портал) и пароль доступа к Порталу, а также персональные данные. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и разделом 5 настоящего Соглашения.

3.3. Регистрация Пользователя на Портале осуществляется следующими способами: при помощи Портала (путем ввода логина и пароля); при помощи мобильного приложения (путем ввода логина и пароля).

3.4. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие действующему законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.5. При первом использовании Портала Пользователь соглашается с настоящим Соглашением и принимает на себя указанные в нем права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Портала.

3.6. Выбранные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Портал. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.

3.7. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору в установленном порядке.

3.8. Пользователь, как обладатель размещаемой им информации, осознает, что за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации, Оператор не принимает участие в формировании и использовании содержания и контроле доступа других пользователей к персональной странице Пользователя.


4. Права и обязанности сторон

4.1. Оператор обязан:

4.1.1 Обеспечить Пользователю доступ к сервисам Портала в соответствии с пунктами 2.1 и 2.2 настоящего Соглашения.

4.1.2 Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам о Пользователе и его операциях на Портале, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор имеет право:

4.2.1 Отказать Пользователю в предоставлении доступа к сервисам Портала в случае нарушения Пользователем своих обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.

4.2.2 Отказать Пользователю в авторизации на Портале в случае некорректного ввода пароля более трех раз.

4.2.3 Вносить изменения в сервисы Портала, а также предоставлять доступ в новые сервисы с последующим размещением информации в разделе «Новости портала».

4.2.4 Изменить в любой момент времени условия настоящего Соглашения с последующим размещением информации в разделе «Новости портала». Измененные условия настоящего Соглашения применяются к отношениям, возникшим после размещения указанной информации на Портале.

4.2.5 Проводить профилактические работы в сервисах Портала с временным приостановлением работы Портала при условии размещения информации о сроках проведения профилактических работ в разделе «Новости портала».

4.2.6 Заблокировать учетную запись Пользователя в случае, если Пользователь два и более раз направил на Портал недостоверные материалы или материалы, которые могут быть классифицированы как спам, либо противоречащие требованиям, указанным в Порядке работы с сообщениями, поступающими от граждан на Портал.

4.3. Оператор не несет ответственности за последствия несанкционированного использования сервисов Портала третьими лицами.

4.4. Пользователь обязан:

4.4.1 Обеспечить сохранность установленного Пользователем пароля к Порталу.

4.4.2 Нести ответственность за все сообщения и действия, предпринятые через Портал, имевшие место после регистрации Пользователя на Портале, в соответствии с действующим законодательством.

4.4.3 Не использовать сервисы Портала для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству.

4.4.4 Указать и подтвердить номер мобильного телефона Пользователя для подачи сообщений на Портале.

4.5. Пользователь обязуется не использовать сервисы Портала:

4.5.1 Для загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующих ненависть и (или) дискриминацию людей по расовому, этническому, половому и социальному признакам.

4.5.2 Для размещения ссылок на ресурсы информационно — коммуникационной сети «Интернет», содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.


5. Согласие на обработку персональных данных

5.1. Пользователь, регистрируясь на Портале, дает свое согласие Оператору на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

5.1.1 согласие дается на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.1.2 согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, адрес электронной почты, номер домашнего телефона, номер сотового телефона.

5.2. Целями обработки персональных данных является предоставление доступа Пользователя к сервисам Портала, а также прием, регистрация, учет и разрешение сообщений в электронной форме.

5.3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, передача, распространение.

5.4. Доступ к персональным данным Пользователя предоставляется должностным лицам Оператора в строгом соответствии с установленной Оператором разрешительной системой доступа к информации согласно требованиям действующего законодательства Российской Федерации исключительно в служебных целях.

5.5. Основанием для обработки персональных данных являются: статья 24 Конституции Российской Федерации, статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации.

5.6. Данное согласие действует до момента ликвидации Портала или может быть отозвано Пользователем путем обращения к Оператору.

5.7. Обработка и защита персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

5.8. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации случаях.


6. Использование и хранение информации и материалов

6.1. Оператор может устанавливать ограничения на срок хранения материалов, размещаемых Пользователем.

6.2. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию для использования материалов, размещенных Пользователем на Портале, включая воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ и доведение до всеобщего сведения.

6.3. Пользователь может в любой момент заявить о намерении заблокировать свою учетную запись в порядке, установленном в пункте 5.2 настоящего Соглашения. В случае блокировки учетной записи Оператор сохраняет копии контента, размещенного Пользователями, на неопределенный срок.

7. Прочие условия

7.1. Условия настоящего Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении расторгнуть настоящее Пользовательское соглашение.

7.2. Все возможные споры по настоящему Соглашению будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. К отношениям, возникающим в процессе эксплуатации Портала, не применяются положения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».